Die Unterkunft Hotel 21 Makkah hat eine Gemeinschaftslounge, eine Terrasse, ein Restaurant und eine Bar in Mekka. Kostenloses WLAN ist verfügbar und ein Privatparkplatz kann gegen Aufpreis arrangiert werden. Die Unterkunft bietet einen Zimmerservice, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und einen Währungsumtausch für Gäste. Ein als Buffet angebotenes, ein kontinentales oder ein halal-zubereitetes Frühstück wird in der Unterkunft angeboten. Vor Ort gibt es eine Snackbar und Gäste können den Geschäftsbereich nutzen. Der nächstgelegene Flughafen ist der Internationaler Flughafen Dschidda / König-Abd-al-Aziz, 99 km von der Unterkunft Hotel 21 Makkah entfernt.