Die Unterkunft Hotel 21 Makkah hat eine Gemeinschaftslounge, eine Terrasse, ein Restaurant und eine Bar in Mekka. Kostenloses WLAN ist verfügbar und ein Privatparkplatz kann gegen Aufpreis arrangiert werden. Die Unterkunft bietet einen Zimmerservice, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und einen Währungsumtausch für Gäste. Hier sind die Zimmer versehen mit einem eigenen Badezimmer – ausgewählte Zimmer sind zusätzlich versehen mit einem Balkon und andere verfügen außerdem über Stadtblick. Ein Frühstück wird angeboten und enthält als Buffet angebotene, kontinentale und halal-zubereitete Optionen. Vor Ort gibt es eine Snackbar und Gäste können den Geschäftsbereich nutzen. Der nächstgelegene Flughafen ist der Internationaler Flughafen Dschidda / König-Abd-al-Aziz, 99 km von der Unterkunft Hotel 21 Makkah entfernt.