Die Unterkunft Ana y Jose Bacalar hat einen Außenpool, einen Garten, einen eigenen Strandbereich und eine Gemeinschaftslounge in Xul-Ha. Dieses Hotel mit 5 Sternen besticht durch eine Terrasse und klimatisierte Zimmer mit kostenlosem WLAN, jedes mit einem eigenen Badezimmer. Es gibt ein Restaurant, das mexikanische Küche serviert, außerdem ist ein kostenloser Privatparkplatz verfügbar. In der Unterkunft Ana y Jose Bacalar sind die Zimmer versehen mit einem Schreibtisch, Bettwäsche und einem Balkon mit Gartenblick. Die Wohneinheiten verfügen über einen Safe. Ein kontinentales Frühstück wird in der Unterkunft Ana y Jose Bacalar angeboten. An der Rezeption wird unter anderem Englisch und Spanisch gesprochen. Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Chetumal, 19 km von der Unterkunft Ana y Jose Bacalar entfernt, und die Unterkunft bietet einen kostenpflichtigen Flughafentransfer.